– Należy dołączyć do niego również aktualne dokumenty finansowe firmy w zależności od sposobu rozliczania się z urzędem skarbowym. Po pozytywnej ocenie analityka, klient otrzymuje propozycję aneksu do umowy, zawierającą wysokość poszczególnych rat. Następnie pozostaje mu tylko podpisanie i odesłanie dokumentu do leasingodawcy oraz czekanie na nowy harmonogram rat.
Dzięki temu istnieje szansa, że gdy sytuacja się polepszy, ponowi się z nim współpracę. Santander Consumer Multirent uruchomił nową platformę do obsługi posprzedażowej. To rozwiązanie pozwala na rezygnację z załatwiania większości spraw w obiegu papierowym czy mailowym. Od teraz każdy, kto posiada umowę w Santander Consumer Multirent zyskuje dostęp do swoich umów i ich szczegółów przez Portal Klienta. W każdej chwili może zdalnie składać wnioski w dowolnej sprawie z poziomu swojego konta oraz na bieżąco monitorować na jakim etapie jest ich realizacja. Pozwala to przyspieszyć proces obiegu dokumentów, zwłaszcza że w przeciwieństwie do poprzedniej wersji serwisu, komunikacja na linii klient-pracownik toczy się wyłącznie na portalu.
Zakończenie Umowy
Można tu znaleźć informacje dotyczące firm jak również poszczególnych marek specjalizujących się w udzielaniu mikropożyczek oraz pożyczek ratalnych oferowanych na polskim rynku finansowym. Wybierz Zaakceptuj, aby wyrazić zgodę lub Odrzuć, aby odrzucić wykorzystanie opcjonalnych plików cookie do tych celów. Ostatnie miesiące w gospodarce przebiegają pod znakiem rosnących stóp procentowych, inflacji oraz niepewnej sytuacji geopolitycznej. Każde z tych zjawisk w różnym stopniu potęguje niepewność oraz powoduje zaciskanie budżetów firm i konsumentów.
Zyskaj bezpośredni dostęp do Aktualizacja rynku 28 lipca Awersja do ryzyka przed FED dokumentów i fakturoraz szybszą obsługę złożonych wniosków. Na bieżąco kontroluj swoje rozliczenia i pobieraj salda na dany dzień.
- Leasingobiorca z przejściowymi kłopotami finansowymi powinien w pierwszej kolejności rozważyć obniżenie wysokości miesięcznej raty.
- Po otwarciu wirtualnego salonu samochodowego pod nazwą AutoSalon pod koniec ubiegłego roku, Santander Consumer Multirent robi kolejny krok w digitalizacji i udostępnia Portal Klienta Multirent.
- Co ciekawe, firma wyjaśnia w międzyczasie, że posiadacz umowy w Santander Consumer Multirent za pomocą nowej platformy może w każdej chwili złożyć wniosek w dowolnej sprawie.
- Proste zasady, szybka decyzja i szeroki pakiet ubezpieczeń dla Twojego komfortu.
- Od teraz każdy, kto posiada umowę w Santander Consumer Multirent zyskuje dostęp do swoich umów i ich szczegółów przez Portal Klienta.
- Wprowadzanie najnowocześniejszych rozwiązań rozpoczęła w 2019 roku od wdrożenia platformy Digi Car, która nie tylko ułatwiła, ale też znacznie skróciła pracę sprzedawców.
Sam aneks również można podpisać elektronicznie, co dodatkowo wpływa korzystnie na szybkość całego procesu. Rok później przyszedł czas na AutoSalon, czyli wprowadzenie usługi, która pozwala przedsiębiorcom w jednym miejscu wybrać pojazd i sposób jego finansowania online. W trosce o utrzymanie wysokiej jakości obsługi Santander Consumer Multirent zdecydował się też na wdrożenie innowacyjnego Portalu Klienta, służącego do obsługi zawartych umów leasingowych. Nowa platforma w szybki i przyjazny sposób pozwala klientom spółki na zdalne załatwienie spraw.
składaj wnioski online
- W indywidualnych przypadkach dopuszczalne jest także wystąpienie klienta o tymczasową obniżkę raty z późniejszym wyrównaniem.
- Wszystko po to, by jak najlepiej zadbać o potrzeby partnerów oraz różnych grup klientów.
- – Istnieje wiele opcji, dzięki którym można utrzymać leasing mimo przejściowych kłopotów, a w ostateczności zdecydować się na wcześniejsze zakończenie umowy bądź cesję.
Firma planuje konsekwentną rozbudowę portalu i uzupełnianie go o kolejne rozwiązania, które klientom zagwarantują niespotykaną u konkurencji wygodę korzystania z usług firmy. Pojawi się także na przykład podgląd zgłoszonych szkód komunikacyjnych i opcja minichatu. W trudniejszych sytuacjach, w których mimo powyższych możliwości klient i tak nie będzie w stanie spłacać rat, rozwiązaniem może być wcześniejsze zakończenie leasingu. Wiąże się ono z wykupem pojazdu na firmę leasingobiorcy celem dalszej odsprzedaży lub cesja umowy na osobę trzecią. Tymczasem, użytkownicy portalu mają dostęp nie tylko do umów, ale przede wszystkim harmonogramów spłat, faktur czy nawet tabeli opłat. W efekcie jednego kliknięcia mogą przejść do AutoSalonu – platformy dla przedsiębiorcy, który może kupić tutaj auto i podpisać umowę leasingu.
Obsługa umowy
Klient ma od tej chwili tydzień na podpisanie i odesłanie dokumentów oraz uiszczenie wymaganej wpłaty na rachunek leasingodawcy – dodaje Wojciech Antosz, Kierownik Zespołu Obsługi Klienta z Santander Consumer Multirent. Klienci będą mieli od teraz dostęp do wszystkich swoich umów wraz z harmonogramami spłat, fakturami czy tabelami opłat. Za pomocą jednego kliknięcia mogą też przejść do AutoSalonu i wybrać odpowiedni dla siebie pojazd oraz rozpocząć proces jego finansowania, bez potrzeby dodatkowej rejestracji czy wylogowywania się z platformy. W przypadku cesji nowy klient przejmuje pojazd wraz z ratami pozostałymi do spłaty i z możliwością wykupu pojazdu po zakończeniu umowy. W tym procesie umowę przejmuje się w niezmienionym kształcie, co nie wyklucza możliwości wprowadzenia zmian w późniejszym terminie (np. dokonanie zmiany harmonogramu spłaty rat). Warunkiem przeprowadzenia cesji jest pozytywna ocena przejmującego zobowiązanie wystawiona przez analityka kredytowego.
Wyrażam Zyskowny wykres zestaw-UPS i wzory dla początkujących handlowców zgodę na otrzymywanie newslettera CCNEWS, a tym samym na przetwarzanie moich danych osobowych w tym celu. Wybierz elastyczne finansowanie pojazdu, które napędzi Twój biznes – bez opłaty wstępnej i nawet do 60 miesięcy. Proste zasady, szybka decyzja i szeroki pakiet ubezpieczeń dla Twojego komfortu.
Podpisałeś umowę leasingową?
Po otwarciu wirtualnego salonu samochodowego pod nazwą AutoSalon pod koniec ubiegłego roku, Santander Consumer Multirent robi kolejny krok w digitalizacji i udostępnia Portal Klienta Multirent. Nowa platforma, zgodnie z trendem „paperless”, pozwala klientom na w pełni zdalne załatwianie spraw związanych z obsługą zawartych umów. Aktywuj usługę e-faktury i pobieraj swoje rozliczenia bezpośrednio w portalu klienta lub z załącznika do maila. Przeglądaj dane umów, harmonogramy rat, informacje o przedmiotach w leasingu. Loan Magazine to nośnik informacji online z zakresu wiedzy o rynku pożyczek pozabankowych.
W indywidualnych przypadkach dopuszczalne jest także wystąpienie klienta o tymczasową obniżkę raty z późniejszym wyrównaniem. W tym drugim przypadku data zakończenia okresu zobowiązania nie ulega zmianie. Obserwując zmieniający się rynek automotive i nowe potrzeby klientów oraz partnerów, firma mocno skupiła się na automatyzacji procesów. Wprowadzanie najnowocześniejszych rozwiązań rozpoczęła w 2019 roku od wdrożenia platformy Digi Car, która nie tylko ułatwiła, ale też znacznie skróciła pracę sprzedawców. Uruchomiony przez Santander Consumer Multirent portal umożliwi także złożenie wniosku w dowolnej sprawie z poziomu swojego konta, a następnie monitorowanie na jakim etapie się znajduje. Może także dzięki platformie odczytywać i opowiadać na ewentualne zapytania czy prośby o dodatkowe informacje ze Posiedzenie Banku Kanady Stephen Poloz wygłosił przemówienie strony leasingodawcy.
W międzyczasie można także wybrać pojazd czy rodzaj finansowania. W kolejnym etapie portal zyska dodatkowe funkcje, takie jak pełna obsługa ubezpieczeń i produktów dodatkowych (np. kart paliwowych). Pojawić się ma także możliwość podglądu zgłoszonych szkód komunikacyjnych czy bezpośredniego kontaktu z pracownikiem contact center1 za pośrednictwem czatu. W przyszłości planowana jest także obsługa klientów portalu przez aplikację mobilną w smartfonie.
– W ramach dalszej digitalizacji naszych usług udostępniliśmy Portal Klienta Multirent. Ta zupełnie nowa platforma, zgodnie z trendem „paperless”, w szybki i przyjazny sposób pozwala użytkownikom załatwiać większość spraw związanych z zawartymi przez nich umowami za pomocą sieci. W portalu klienta dane, dokumenty i rozliczenia masz zawsze pod kontrolą.
Raport: Liczba klientów mobile only w bankach – IV kwartał 2024 r.
W metodzie OKR kluczową rolę odgrywa transparentność i zaangażowanie pracowników, którzy uczestniczą w procesie wyznaczania celów i osiągania wyników. OKR stosuje się przede wszystkim w organizacjach, które dążą do szybkiego i efektywnego osiągania celów biznesowych, ale może być stosowany także w innych obszarach, takich jak np. Zacznij korzystać z wygodnej, samoobsługowej platformy, na której znajdziesz wszystkie swoje dokumenty, faktury, kompleksowe informacje o flocie i wiele więcej. Wszystko po to, by jak najlepiej zadbać o potrzeby partnerów oraz różnych grup klientów. Firma rozpoczęła również oferowanie leasingu na fotowoltaikę oraz sprzęt RTV i AGD, planuje także dalsze rozszerzanie oferty przedmiotów finansowanych w ten sposób. Co więcej – na bieżąco ją monitorować, na przykład na jakim etapie jest ich realizacja.
Santander Consumer Multirent udostępnia Portal Klienta Multirent
Portal Klienta, bo tak nazywa się nowa bankowa obsługa klienta w Santander umożliwić ma klientom załatwianie spraw w pełni online. Co ciekawe, firma wyjaśnia w międzyczasie, że posiadacz umowy w Santander Consumer Multirent za pomocą nowej platformy może w każdej chwili złożyć wniosek w dowolnej sprawie. – Istnieje wiele opcji, dzięki którym można utrzymać leasing mimo przejściowych kłopotów, a w ostateczności zdecydować się na wcześniejsze zakończenie umowy bądź cesję. Odejście klienta oczywiście nigdy nie jest zjawiskiem pożądanym, jednak dobremu leasingodawcy powinno zależeć przede wszystkim na tym, żeby pokazywać mu, że to właśnie jego potrzeby liczą się najbardziej.
W Portalu Klienta Multirent użytkownicy mają dostęp do wszystkich swoich umów wraz z harmonogramami spłat, fakturami czy tabelą opłat. Dzięki temu zachowują pełną kontrolę nad swoimi zobowiązaniami. Co więcej, za pomocą jednego kliknięcia mogą przejść do AutoSalonu i wybrać odpowiedni dla siebie pojazd, i jego finansowanie w tym samym miejscu, bez potrzeby dodatkowej rejestracji czy wylogowywania się z platformy. W kolejnym etapie rozwoju portalu, klienci zyskają dostęp do pełnej obsługi ubezpieczeń i produktów dodatkowych np. Pojawi się również opcja podglądu zgłoszonych szkód komunikacyjnych, a w razie wątpliwości czy pytań klient otrzyma dodatkową opcję kontaktu z pracownikiem call center za pomocą minichatu. Kolejnym etapem rozwoju platformy będzie udostępnienie klientom aplikacji mobilnej, umożliwiającej załatwianie spraw za pośrednictwem smartfona.
Użytkownik ma więc możliwość na bieżąco odczytywać i odpowiadać na ewentualne zapytania lub prośby o dodatkowe informacje przekazywane mu przez leasingodawcę bez konieczności kontaktowania się z nim w inny sposób. Wniosek o wcześniejsze zakończenie umowy również można złożyć przez Portal Klienta Multirent. Następnie Santander Consumer Multirent przesyła symulację rozliczenia umowy obejmującą wymaganą kwotę do spłaty. Jeśli zaakceptuje warunki, przygotowujemy rozliczenie umowy oraz porozumienie rozwiązujące zobowiązanie, które mu udostępniamy.
Loan Magazine to nośnik informacji online z zakresu wiedzy o rynku consumer finance, ofertach bankowych oraz pożyczek pozabankowych. Przejmującym umowę przy cesji mogą być osoby fizyczne prowadzące działalności gospodarcze i spółki. Dodatkowo akceptowane są inne działalności rejestrowane np. Nie istnieje jednak możliwość przeprowadzenia cesji na osobę prywatną. Leasingobiorca z przejściowymi kłopotami finansowymi powinien w pierwszej kolejności rozważyć obniżenie wysokości miesięcznej raty. W tym celu może zwrócić się do leasingodawcy z prośbą o wydłużenie czasu trwania umowy leasingu operacyjnego do maksymalnego okresu 60 miesięcy (dotyczy pojazdów).
