تأثير برامج الصحة والسلامة المهنية على أداء المورد البشري في ظل جائحة كورونا دراسة حالة المؤسسة الاستشفائية محاد عبد القادر بالجلفة( الجزائر) – المجلة الامريكية الدولية المحكمة في العلوم الانسانية والاجتماعية

د.عليوات خيرة

جامعة عمار ثليجي الأغواط ( الجزائر )، مخبر دراسات التنمية الاقتصادية

k.haliouat@lagh-univ.dz

00213696807571

الملخص :

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على برامج الصحة والسلامة المهنية على أداء المورد البشري في ظل جائحة كورونا بالمؤسسة الاستشفائية محاد عبد القادر بالجلفة، ولتحقيق اهداف الدراسة فقد صممت استبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات من عينة الدراسة حيث تكونت عينة الدراسة من 50 مفردة في المؤسسة الاستشفائية محاد عبد القادر بالجلفة وتم تحليل نتائج الدراسة باستخدام الحزمة الاحصائية للعلوم الاجتماعية spss .

وقد توصلت نتائج الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية لبرامج الصحة والسلامة المهنية مجتمعة على أداء المورد البشري و تم استخدام الانحدار المتعدد في اختبار الفرضيات وخلصت الدراسة الى تقديم جملة من التوصيات اهمها يجب تبني برامج حماية الصحة والسلامة المهنية خاصة في ظل فترة انتشار كوفيد 19 من خلال توفير كافة التجهيزات الأمنية والصحية للأطباء والممرضين وحتى الإداريين والعمال لتجنب العدوى وهذا ما يجعل الأداء مرتفعا وكذلك تنظيم دورات تدريبية حول الوقاية من انتشار هذا الوباء.

الكلمات المفتاحية : برامج الصحة والسلامة المهنية، برنامج معالجة النفايات الطبية، برنامج مكافحة العدوى، برامج الوقاية الشخصية أداء المورد البشري، جائحة كورونا، المؤسسة الاستشفائية محاد عبد القادر بالجلفة.

The impact of occupational health and safety programs on the performance of the human resource in light of the Corona pandemic, a case study of the hospital institution Mahad Abdelkader in Djelfa

Dr Aliouat Kheira

University of Ammar Thaliji, Laghouat (Algeria), Laboratory of Economic Development Studies

Summary :

This study aims to identify the occupational health and safety programs on human resource performance in light of the Corona pandemic in the hospital institution Mahad Abdel Qader in Djelfa. the results of the study were analyzed using the statistical package for social sciences spss.

The results of the study concluded that the combined occupational health and safety programs have a statistically significant impact on human resource performance, and multiple regression was used to test the hypotheses. Providing all security and health equipment for doctors, nurses, and even administrators and workers to avoid infection is what makes performance high, as well as organizing training courses on preventing the spread of this epidemic.

Keywords: Occupational health and safety programs, medical waste treatment program, infection control program, personal prevention programs, human resource performance, Corona pandemic, Mahad Abdelkader Hospital in Djelfa.

1.مقدمة :

ان الاهتمام بسلامة المورد البشري يحتل مكانة كبيرة في اهتمامات العديد من المؤسسات على اختلاف أنواعها لان هذا المورد هو أحد متطلبات قيام المؤسسات وأساس نجاحها لما يمتاز به من خبرات ومؤهلات أكاديمية وعلمية .

تعتبر المؤسسات الاستشفائية سواء العامة أو الخاصة من أهم المؤسسات في الاقتصاد، ولقد زادت هذه الأهمية خلال فترة انتشار فيروس كورونا، فالجزائر كغيرها من دول العالم ظهر بها فيروس كوفيد 19، وعرف انتشارا واسعا، مما جعل الأطباء والممرضين وحتى الإداريين يعانون من ضغط كبير في العمل ويكونون في الصفوف الأولى لمواجهته.

وللقيام بعملهم هذا على أكمل وجه وجب على المؤسسات الاستشفائية توفير مختلف متطلبات ومستلزمات الحفاظ على أرواح أفراد الطاقمين الإداري والطبي، ومنع انتشار العدوى بينهم، وهو الأمر الذي يفرض عليها توفير برامج مناسبة للصحة والسلامة المهنية.

1.1 الإشكالية :

من هذا المنطلق يمكن طرح الإشكالية التالية:

ما هو تأثير برامج الصحة والسلامة المهنية على أداء المورد البشري في المؤسسة الاستشفائية محاد عبد القادر بالجلفة ؟

2.1 الأسئلة الفرعية للدراسة:

للإجابة على الإشكالية تم طرح الأسئلة الفرعية التالية:

ما هو مستوى برامج الصحة والسلامة المهنية المطبقة بالمؤسسة الاستشفائية محاد عبد القادر بالجلفة خلال فترة انتشار كوفيد 19؟
ما هو مستوى أداء المورد البشري بالمستشفى بالمؤسسة الاستشفائية محاد عبد القادر بالجلفة خلال فترة انتشار كوفيد 19؟
هل هناك أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى معنوية 0,05≥ α بين برامج الصحة والسلامة المهنية وأداء المورد البشري بالمؤسسة الاستشفائية محاد عبد القادر بالجلفة خلال فترة انتشار كوفيد 19؟

3.1 نموذج الدراسة:

الشكل رقم (01): نموذج الدراسة

المصدر: من إعداد الباحثة استنادا إلى الأبعاد والمتغيرات في الدراسة

لقد قمنا بالتطرق حسب نموذج الدراسة إلى متغيرين اساسيين وهما كل من:

برامج الصحة والسلامة المهنية المتمثلة في ثلاثة ابعاد وهي كل من البعد 1، البعد2، البعد3
أداء المورد البشري في المتغير الرئيسي التابع.

4.1 فرضيات الدراسة:

في ضوء مشكلة الدراسة ومخططها الاجرائي تم طرح الفرضيات التالية:

الفرضية الرئيسية:

-يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى معنوية 0,05≥ α بين برامج الصحة والسلامة المهنية وأداء المورد البشري بالمؤسسة الاستشفائية محاد عبد القادر بالجلفة خلال فترة انتشار كوفيد 19.

وتتفرع الفرضية الرئيسية إلى الفرضيات الفرعية التالية:

يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى معنوية 0,05≥ α بين برنامج معالجة النفايات الطبية وأداء المورد البشري بالمؤسسة الاستشفائية محاد عبد القادر بالجلفة خلال فترة انتشار كوفيد 19 .
يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى معنوية 0,05≥ α بين برنامج مكافحة العدوى وأداء المورد البشري بالمؤسسة الاستشفائية محاد عبد القادر بالجلفة خلال فترة انتشار كوفيد 19 .
يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى معنوية 0,05≥ α بين برامج الوقاية الشخصية وأداء المورد البشري بالمؤسسة الاستشفائية محاد عبد القادر بالجلفة خلال فترة انتشار كوفيد 19 .

5.1 أهداف الدراسة:

تسعى هذه الدراسة إلى:

التعرف على مستوى برامج الصحة والسلامة المهنية المطبقة بالمؤسسة الاستشفائية محاد عبد القادر بالجلفة خلال فترة انتشار كوفيد 19.
التعرف على مستوى أداء المورد البشري بالمؤسسة الاستشفائية محاد عبد القادر بالجلفة خلال فترة انتشار كوفيد 19.
التعرف على تأثير برامج الصحة والسلامة المهنية على أداء المورد البشري بالمؤسسة الاستشفائية محاد عبد القادر بالجلفة خلال فترة انتشار كوفيد 19.
تقديم بعض المقترحات والتوصيات التي قد تسهم في تطبيق برامج الصحة والسلامة المهنية.

6.1 منهج الدراسة :

للإجابة على اشكالية الدراسة و التحقق من فرضياتها تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي من خلال وصف و تحليل الافكار و البيانات المتعلقة بالموضوع بمختلف جوانبه كما تم الاعتماد في الجانب الميداني للدراسة على دراسة حالة بالمؤسسة الاستشفائية محاد عبد القادر بالجلفة خلال فترة انتشار كوفيد 19.من خلال تشخيص واقع تطبيق برامج الصحة والسلامة المهنية في هذه المؤسسة و معرفة مدى تأثيرها على أداء المورد البشري للمؤسسة محل الدراسة حيث تم ذلك من خلال الاستبانة الموجهة للعاملين بالمؤسسة محل الدراسة،كما نستخدم أسلوب التحليل الاحصائي ،برنامج ( spss ) لتحليل الاستبانات واختبار الفروض .

ماهية برامج الصحة والسلامة المهنية

1.2 مفهوم الصحة والسلامة المهنية

قبل التطرق إلى مفهوم الصحة و السلامة المهنية، لابد من شرح بعض المصطلحات.

ويشتمل مصطلح الصحة والسلامة المهنية على شقين متشابهين في المعنى، مختلفين في المضمون، والأهمية، والإجراءات التي تساعد على تطبيقهما، وهما: (كريم محمد و آخرون، 2019، صفحة 139)

– الصحة المهنية :إذ وصفتها اللجنة المشتركة من منظمتي العمل الدولية والصحة العالمية WHO-ILO ، في اجتماعها الأول عام 1950 بأنها فرع من فروع الصحة العامة الذي يهدف إلى الارتقاء بصحة العامل نفسيا ، بدنيا واجتماعيا ، مع الحد من الانحرافات الصحية الناجمة عن طبيعة عمله .

أما الشق الثاني فهو السلامة المهنية التي عرفت بأنها المجال الذي يقوم على حماية العامل من التعرض للإصابات والحوادث إبان قيامه بعمله.

وتعرف الصحة والسلامة المهنية بانها “ممارسة عدد من الأنشطة تهدف حماية عناصر الإنتاج وفي مقدمتها العنصر البشري في المؤسسة من التعرض للحوادث خلال العمل وذلك بإيجاد الظروف الملائمة المادية والنفسية للعاملين لأداء أعمالهم بإنتاجية عالية (محمد، 2016، صفحة 202)

السلامة والصحة المهنية هي تلك النشاطات والإجراءات الإدارية الخاصة بوقاية العاملين من المخاطر الناجمة عن الأعمال التي يزاولونها ومن أماكن العمل التي قد تؤدى إلى إصابتهم بالأمراض والحوادث (المغني، 2006، صفحة 15)

2.2 أهداف الصحة والسلامة المهنية: ﺗﻬدف برامج الصحة والسلامة المهنية إلى : (حرايرية، جوان 2017، صفحة 4)

– حماية العنصر البشري العامل أو ما يسمى حديثا ﺑﺎلبيئة العاملة العاقلة (الناطقة).

– حماية المهارات والخبرات والتخصصات وتنميتها.

– رفع المستوى الفني للعاملين عن طريق التمرين والتدريب المستر.

– تحديد طرق الأداء وتسييرها ﺑﺄقل اﻟﻤﺠهودات وأقل المخاطر.

– حماية عناصر الإنتاج كهدف ملزم لجميع العاملين المباشرين وغير المباشرين.

– خفض تكلفة الإنتاجية مع زيادة الإنتاج ومحاولة تقليل الفارق في المواد الخام قدر المستطاع

– منح الثقة في المنشآت الاقتصادية وتشجيعها ﺑﺎستمرار.

3.2 أهمية الصحة والسلامة المهنية :

تتمثل أهمية الصحة والسلامة المهنية كالآتي: (وسيم اسماعيل و علاء محمد ، 2012، صفحة 93)

-1 تقليل تكاليف العمل:

أن الإدارة السليمة لبيئة العمل تجنب المؤسسة الكثير من التكاليف المادية والمعنوية المتضمنة للتعويضات المدفوعة للعاملين أو لعائلاتهم من بعدهم. وكذلك تكلفة تعطل العمل.

-2 توفير بيئة عمل صحية وقليلة المخاطر:

إن إدارة المؤسسة مسؤولة عن توفير المكان المناسب للحد من المخاطر المؤدية إلى الاضرار بالعاملين اثناء عملهم. إن هذه المسؤولية اصبحت متزايدة في ظل التطور التكنولوجي ومن ثم فإن الإدارة تعمل على التقليل من الاثار النفسية الناجمة عن الحوادث والأمراض المهنية .

-3 توفير نظام العمل المناسب:

يتم توفير نظام العمل من خلال توفير الاجهزة والمعدات الواقية واستخدام السجلات النظامية حول أية إصابة أو حوادث وأمراض.

4.2 برامج الصحة والسلامة المهنية في القطاع الصحي: توجد العديد من البرامج الصحية الواجب اعتمادها في المستشفيات خاصة مع انتشار الوباء الناتج عن انتشار فيروس كورونا. ولعل أهمها ما يلي: (الهواري، 2018)

برامج معالجة النفايات الطبية: تهدف هذه البرامج إلى التخلص الآمن صحيا وبيئيا من النفايات الطبية لتوفير بيئة عمل صحية وسليمة ، وذلك من خلال التأكيد على الإدارة الجيدة للنفايات الطبية بالفرز والجمع والنقل والمعالجة النهائية بتقنيات حديثة وتوفير ملابس وأدوات الحماية الشخصية للعاملين في مجال التخلص الآمن من النفايات الطبية، بما يضمن عدم تسبب هذه النفايات في انتشار العدوى داخل المستشفيات .
برامج مكافحة العدوى: تهدف هذه البرامج إلى:

– وضع الآليات لمتابعة تطبيق مكافحة العدوى والتعقيم المركزي بالمنشآت الصحة،

–مواجهة التفشيات الوبائية بالمنشآت الصحية

– التنسيق مع الإدارات المعنية لضمان تنفيذ شروط ومتطلبات مكافحة العدوى بالمنشآت الصحية.

–العمل على تحديث الوصف الوظيفي ومهام العاملين في مجال مكافحة العدوى والتعقيم المركزي بالمنشآت الصحية .

برامج الوقاية الشخصية: تهدف إلى توفير مختلف الوسائل والإمكانيات والأدوات اللازمة لحماية الطاقم الطبي بالمستشفيات من مختلف أشكال الإصابات المرضية أو المهنية أو العدوى.

ماهية أداء المورد البشري :

1.3 مفهوم أداء المورد البشري:

تعددت التعاريف المقدمة للأداء البشري، وفيما يلي أهم هذه التعاريف:

-عرف أداء المورد البشري بأنه” النتيجة المتحصل عليها جراء القيام بعمل ” (Bernard & Daniel , 2000 , p. 95)

-يعرف الأداء على أنه: “انعكاس لكيفية استخدام المؤسسة للموارد المادية والبشرية واستغلالها بالصورة التي تجعلها قادرة على تحقيق أهدافها (الداوي، 2008، صفحة 11)

-كما “يعبر كذلك على المستوى الذي يحققه العامل عند قيامه بعمله، من حيث كمية وجودة العمل المقدمة من طرفه” (A.M.Firicelli، 1996، صفحة 4)

-كما عرف أيضا على أنه: “العمل الذي تكلف به المؤسسة عاملا معينا، وعادة ما يحدد بكمية وينجز بمستوى جودة أو نوعية محددة وفق مقاييس تنسبها المؤسسة، ويؤدى بأسلوب أو بطريقة ومنهجية تضعها المؤسسة كضوابط لنمطية الإنتاج وسلوك العاملين” (يحي، جوان 2017، صفحة 258)

يمكننا القول ان أداء المورد البشري يعد مفهوما جوهريا وهاما بالنسبة للمؤسسة بشكل عام ولإدارة الموارد البشرية بشكل خاص، ويكاد يمثل الظاهرة الشمولية لمجمل الفروع وحقول المعرفة الإدارية، حيث يعتبر العنصر الأساسي الذي تبحث فيه المؤسسة وتعمل على دراسة سبل تحسينه دوما من خلال القيام بتقييمه والبحث عن طرق تطويره. فهو يعتبر العامل الأكثر إسهاما في تحقيق البقاء والاستمرارية.

2.3 أهمية أداء المورد البشري

يمكن القول أن حياة المؤسسة أيا كانت طبيعة النشاط الذي تمارسه تتوقف على أداء المورد البشري فيها، فإذا قاموا بأعمالهم وانجزوا مهامهم على الوجه المطلوب والمخطط له من قبل الإدارة فأن هذا سيقود المؤسسة نحو تحقيق أهدافها المنشودة كالبقاء والنمو والتوسع. وأما إذا كأن الأداء دون المستوى المطلوب فانه سيشكل عائقا كبيرا أمام المؤسسة في تحقيق أهدافها وعليه فإن أهمية أداء المورد البشري تتبلور في : (الفروخ، 2011، صفحة 45)

– يعد الأداء مقياس لقدرة العامل على أداء عمله في الحاضر وكذلك على أداء أعمال أخرى مختلفة نسبيا في المستقبل وبالتالي يساعد في اتخاذ القرارات والنقل والترقية.

– غالبا ما يتم ربط الحوافز بأداء العامل وهذا يؤدي إلى اهتمام العامل بأدائه لعمله ومحاولة تحسينه.

– يرتبط الأداء بالحاجة إلى الاستقرار في العمل فإذا حدثت تعديلات في انظمة الإدارة فإن العاملين ذوي الأداء المتدني يكونون مهددين بالاستغناء عن خدماتهم.

3.3 أبعاد أداء الموارد البشرية:

تتمثل أبعاد أداء الموارد البشرية فيما يلي: (حساب، جوان 2021، صفحة 68)

أ. الكفاءة والفعالية: يقصد بالفعالية مدى تحقيق الأهداف، وبالتالي فهي تقاس بالعلاقة بين النتائج المحققة والأهداف المرسومة

ب. الجودة: الجودة ترتبط ارتباط مباشر بتقييم أداء المورد البشري بالمؤسسة وذلك من خلال قياس مخرجات مع ما هو مطلوب منه إنجازه، وكلما كانت المخرجات والإنجازات ترقى لتطلعات المؤسسة وتحقق رضى الزبون فإن الجودة حينها قد تحققت.

ج. الإبداع: :يمكن تعريف الإبداع على أنه العملية التي يتم فيها خلق شيء جديد له قيمة ملحوظة للفرد أو المجموعة أو المؤسسة أو الصناعة أو المجتمع لذلك فالإبداع هو ابتكار له قيمة ذات معنى .

د. التدريب: هو نشاط تعليم من نوع خاص معتمد تمارسه المؤسسة بهدف تحسين أداء الفرد في الوظيفة التي يشغلها

ه. المشاركة في اتخاذ القرارت: ويعني ذلك إشراك الموظفين أو العاملين عند اتخاذ القرارات التي لها علاقة بأعمال العاملين .

الخلفية النظرية لفيروس كورونا

1.4 فيروس كورونا

ظهر فيروس كورونا (كوفيد-19) لأول مرة في مدينة ووهان التي تقع في الصين في أوائل شهر ديسمبر من العام 2019م، وانتشر في جميع انحاء العالم، وفي تاريخ 11/مارس من العام 2020م، أعلن المدير العام لمنظمة الصحة العالمية “تيدروس أدهانوم” أن المنظمة التابعة للأمم المتحدة تعتبر فيروس كورونا المسبب لمرض كوفيد-19″ والذي يتفشى بسرعة وباءا عالميا. (احمد فايز الهرش، 2020، 119) (الهرش، 2020، صفحة 119)

ويمتاز فيروس كوفيد- 19 بسرعة انتقاله من فرد لآخر، كما أن الفرد المصاب لا تظهر عليه الأعراض إلا بعد مرور أسبوعين وهذا ما نتج عنه تزايداً في أعداد الإصابات بالوباء والوفيات بشكل يومي مما جعل الباحثين والعلماء والأطباء المتخصصين في علم الأوبئة تحت ضغط شديد للتعرف على تركيبة ونوعية فيروس كوفيد- 19 ، وكيفية صنع لقاء للعلاج أو الوقاية من هذا الفيروس، مما جعل الأفراد في المجتمع تحت ضغط نفسي شديد نتيجة للانتشار السريع لهذا الوباء. (خريسات، 2021، صفحة 217)

2.4 اعراض فيروس كورونا

قد تظهر علامات وأعراض مرض فيروس كورونا 2019 بعد يومين إلى 14 يومًا من التعرض له، وقد تشمل: (صابر، مارس 2020، صفحة 16)

الحُمّى
السعال
ضيق النَفَس أو صعوبة في التنفس

يمكن أن تشمل الأعراض الأخرى:

التعب
الأوجاع
سيَلان الأنف
التهاب الحلق

يمكن أن تتراوح شدة أعراض مرض فيروس كورونا 2019 بين خفيفة جدًا إلى حادة. لا تَظهَر الأعراض على بعض الأشخاص. قد يكون الأشخاص الأكبر سنا أو من لديهم حالات طبية أصلًا، مثل السكري وأمراض القلب والرئة، أكثر عرضة للإصابة بدرجة حادة من المرض. وهذا مشابه لما يحدث عند الإصابة بأمراض الجهاز التنفسي الأخرى، مثل الإنفلونزا. (صابر، مارس 2020، صفحة 16)

والأعراض الخطيرة التي ظهرت مع هذا الوباء هي صعوبة أو ضيق في التنفس وألم أو ضغط في الصدر وفقدان القدرة على الكلام والحركة، يستغرق ظهور الأعراض في المتوسط من خمسة أو ستة أيام منذ الاصابة بالفيروس، ولكن قد يستغرق ظهور الأعراض حتى 14 يوما. (نور الدائم و يوسف ، 2020، صفحة 14)

3.4 الوقاية من الإصابة بفايروس كورونا

أمام تفشي جائحة كورونا (كوفيد- 19 ) في غالبية بلدان العالم بشكل سريع، قامت الحكومات وبتنسيق مع المنظمة العالمية للصحة باتخاذ جملة من التدابير الاحترازية بغرض الحد من انتشار الفيروس ، ومن أبرز تلك الاجراءات نذكر (بوذريع و شارف، 2021، صفحة 139):

–فرض التباعد الاجتماعي وحظر التجمعات الجماهرية: يهدف التباعد الاجتماعي الى محاصرة الوباء من خلال الزام الناس بالابتعاد عن بعضهم البعض مسافة أمان، بالإضافة إلى منع التجمعات، والحد من حركة الناس؛

-تنفيذ سياسة الحجر الصحي: للحجر الصحي دور كبير في التصدي للعديد من الأمراض التي حصدت أرواح الملايين على مر التاريخ، مقارنة بالتدابير الوقائية. الأخرى، إذ أدى إلى انخفاض معدل العدوى بنسبة تتراوح بين 44% و %81 ومعدل الوفيات بنسبة تتراوح بين 31 % و 63%.

– إغلاق المدارس والجامعات: مع انتشار فيروس كورونا (كوفيد 19 )، أعلنت العديد من البلدان عن إغلاق المدارس والجامعات وتبني التعليم عن بعد مؤقتا، وإذا كان صغار السن أقل عرضة للإصابة بالفيروس، فإن احتمال نقلهم للفيروس من أماكن الدراسة إلى المنزل وارد جدا، مما يعرض أفراد أسرهم الأكبر سنا للخطر ؛

– فرض اجبارية ارتداء الأقنعة الواقية : مع انتشار فيروس كورونا (كوفيد 19 ) كأحد تدابير ، أوصت منظمة الصحة العالمية باستخدام قناع مناسب له وهو 95Nالحماية الشخصية. وتبعا لذلك فرضت معظم الدول على مواطنيها إلزامية ارتداء قناع تنفسي للوقاية من العدوى.

– اطلاق حملات التلقيح ضد الفيروس : حيث مع بداية الثلاثي الثاني من سنة 2021 ، بدأت الكثير من الدول في اطلاق عمليات واسعة للتلقيح ضد الفيروس، وذلك بعد اعتماد مجموعة محدودة من اللقاحات العالمية التي توصلت إليها مخابر أدوية عالمية في كل من الولايات المتحدة الامريكية وبريطانيا والصين وروسيا.

دراسة حالة المؤسسة الاستشفائية محاد عبد القادر بالجلفة:

1.5 أداة الدراسة:

قصد تحقيق الغرض من الدراسة، لا بد من الاعتماد على مجموعة من الأدوات لتسهيل الحصول على المعلومات المراد وصفها، وتحليلها ومعالجتها، واختبار مدى صحة الفرضيات للوصول بذلك إلى نتائج دقيقة للدراسة، ومن أجل تحقيق هدف الدراسة تم تصميم استبيان مقسم إلى ثلاثة أجزاء كما يلي:

البيانات الشخصية: وهو يشمل بيانات وصفية ووظيفية عن أفراد العينة وهو يحتوي على4 فقرات هي: الجنس – السن- سنوات الخبرة -المستوى الوظيفي.

المحور الأول: يتعلق برأي المبحوث في محور برامج الصحة والسلامة المهنية ويتكون من 12 عبارة موزعة على ثلاثة ابعاد (برامج معالجة النفايات الطبية، برامج مكافحة العدوى، برامج الوقاية الشخصية).

المحور الثاني : يتعلق برأي المبحوث في محور أداء المورد البشري في المؤسسة ويتكون من 8 عبارات أساسية.

واتبعت كل عبارة من أبعاد الدراسة أسلوب ليكارت الخماسي:

جدول رقم(01 ): مقياس الإجابة على سلم ليكرت

الدرجة	1	2	3	4	5
التصنيف	غير موافق جدا	غير موافق	موافق بدرجة متوسطة	موافق	موافق جدا
المتوسط المرجح	من 1 الى 1.80	من1.81 الى 2.60	من 2.61 الى 3.40	من 3.41 الى 4.20	من 4.21 الى 5
مستوى القبول	منخفض جدا	منخفض	متوسط	مرتفع	مرتفع جدا

المصدر : من اعداد الباحثة

2.5 مجتمع وعينة الدراسة :

أ- مجتمع الدراسة

يعرف مجتمع الدراسة بشكل عام على أنه “مجموعة الأشياء المراد دراستها إما لوصفها أو إستقراء السمات العامة لها ،أو لاستقراء العلاقة بينها للوصول إلى السنن الكونية” . (صيني، 1994 ، صفحة 220)يتمثل مجتمع الدراسة في كل العاملين بالمؤسسة الاستشفائية محاد عبد القادر بالجلفة.

ب- عينة الدراسة

العينة هي جزء من المجتمع الأصلي ،والذي يحتوي على بعض العناصر التي تم اختيارها منه بطريقة معينة ،وذلك بقصد دراسة خصائص المجتمع الأصلي. (صيني، 1994 ، صفحة 23)

تم إختيار عينة طبقية من الموظفين في مختلف المستويات بالمؤسسة محل الدراسة . وقد بلغت العينة ( 50) مفردة ، وتم توزيع ( 60) إستمارة إستبيان على الموظفين و على ذلك يكون عدد مفردات عينة البحث وفق المراحل التالية في المؤسسة محل الدراسة والموضحة في الجدول التالي :

الجدول رقم (02): تعداد استمارات الدراسة في المؤسسة

الاستبانات	الموزعة	المفقودة	المسترجعة	المستبعدة	الصالحة للدراسة
المجموع	60	4	56	6	50
النسبة المئوية	100%	7%	93%	10%	83%

المصدر : من اعداد الباحثة

مما سبق نلاحظ أنه تم تحقيق نسبة 83%من العينة المحددة وهذه النسبة مناسبة جدا للإعتماد عليها في إجراء الدراسة

3.5 ثبات وصدق أداة الدراسة :

تم قياس ثبات أداة الدراسة باستخدام معامل الثبات ألفا كرونباخ، الذي يحدد مستوى قبول أداة القياس ، وقد بلغ معامل الثبات الكلي لأداة الدراسة (0.848) وهو معامل ثبات مرتفع وكذلك كانت القيمة لمتغيري الدراسة مرتفعة أيضا ومناسبة لأغراض هذه الدراسة، وهو ما يدل على أن الاستبيان يتميز بالثبات، أي أنها ستعطي نفس النتائج إذا ما تم استخدامها أو إعادتها مرة أخرى في ظروف مماثلة.

كما تم حساب معامل صدق المحك من خلال أخذ الجذر التربيعي لمعامل الثبات “ألفا كرونباخ” ، إذ بلغ معامل الصدق الكلي لأداة الدراسة ما قيمته (0.872)، وهو معامل مرتفع جدا يدل على صدق أداة الدراسة، هذا ما دعمته معاملات الصدق المرتفعة بالنسبة لمحاور الدراسة، بهذا يمكننا القول أن جميع عبارات الاستبيان هي صادقة لما وضعت لقياسه.

جدول رقم (03): معاملات الصدق والثبات

المتغيرات

عدد العبارات

معامل الثبات ألفا كرونباخ

معامل الصدق

برامج الصحة والسلامة المهنية

أداء المورد البشري

0.822

0.836

0.817

0.867

الاستبيان ككل

0.848

0.872

المصدر: من إعداد الباحثة بالاعتماد على مخرجات برنامج SPSS.V26

4.5 تحليل وتفسير نتائج الدراسة:

1.4.5 تحليل خصائص عينة الدراسة :

يتضمن الجدول التالي الوصف الإحصائي لعينة الدراسة وفق (الجنس – السن- سنوات الخبرة -المستوى الوظيفي)

جدول رقم (04): الخصائص الشخصية والوظيفية لعينة الدراسة

المتغير		التكرار	النسبة المئوية
الجنس	ذكر	30	60
الجنس	أنثى	20	40
السن	أقل من 25 سنة	14	28
	25 إلى 40 سنة	19	38
	40 إلى 50 سنة	10	20
	50 فأكثر	7	14
سنوات الخبرة	أقل من 10 سنوات	16	32
	من 10 الى 15 سنة	19	38
	من 15 الى 20 سنة	9	18
	20 سنة فأكثر	6	12
المستوى الوظيفي	اداري	10	20
	طبيب	14	28
	ممرض	19	38
	عمال مهنيين	7	14

المصدر: من إعداد الباحثة بالاعتماد على مخرجات برنامج SPSS.V26

من خلال النتائج الموضحة في هذا الجدول نلاحظ أن غالبية المبحوثين من الذكور بنسبة (60 %) مقابل (40% ) من الإناث، كما أن غالبية المبحوثين كانوا من الشباب الذين قلت أعمارهم عن الأربعين سنة بنسبة (38 %) ثم تليها فئة المبحوثين أعمارهم أقل من 25 سنة (28%)ثم الذين تتراوح أعمارهم بين 40 و 50 سنة بنسبة (20%)، وبعدها نسبة (14%) لفئة المبحوثين الذين تجاوزت أعمارهم خمسين سنة .

وبالنسبة لسنوات الخبرة، كانت النسبة الأكبر من المبحوثين من الموظفين ذوي الخبرة المتوسطة نوعا ما، والذين خبرتهم من 10 الى 15 سنة بنسبة (38%)، وهو ما يناسب نتائج متغير السن، تليها نسبة (32 %) التي تقابل المبحوثين الذين خبرتهم أقل من 10 سنوات تليها نسبة (18 %) تترواح سنوات أقدميتهم بين 15 و20 سنة. في حين كانت النسبة الأقل (12 %) للمبحوثين الذين أقدميتهم تفوق 20 سنة.

وبالنسبة لطبيعة المناصب، فكانت أعلى نسبة للمرضين بنسبة (38 %) ، تليها نسبة (28 %) للأطباء وبعدها نسبة (20 %) للإداريين وأخيرا نسبة (14 %) للعمال المهنيين ويتسم هذا التوزيع بالموضوعية نظرا لطبيعة العمل في المؤسسة.

2.4.5 تحليل محور برامج الصحة والسلامة المهنية :

من أجل التعرف على اتجاهات المبحوثين حول محور برامج الصحة والسلامة المهنية ، سيتم تحليل الابعاد التي تقيس هذا المحور لذا سوف نقوم بتحليل النتائج الموضحة في الجدول الآتي:

جدول رقم (05): نتائج تحليل اتجاهات المبحوثين حول محور برامج الصحة والسلامة المهنية

الابعاد الخاصة ببرامج الصحة والسلامة المهنية	المتوسط الحسابي	الانحراف المعياري	المستوى
برنامج مكافحة العدوى	2.76	0.976	متوسط
برنامج معالجة النفايات الطبية	3.08	0.840	متوسط
برامج الوقاية الشخصية	2.99	0.771	متوسط
الاتجاه العام لمحور برامج الصحة والسلامة المهنية	2.94	0.862	متوسط

المصدر: من إعداد الباحثة بالاعتماد على مخرجات برنامج SPSS.V26

من خلال معطيات الجدول أعلاه نميِّز أن الاتجاه العام لآراء المبحوثين حول محور برامج الصحة والسلامة المهنية في مستوى متوسط بمتوسط حسابي (2.94) ضمن المجال (من 2.61 الى 3.40) وبدرجة موافق بدرجة متوسطة وانحراف معياري قدر بـ (0,862) مما يجعلنا نقول أن العاملين بالمستشفى راضون بدرجة متوسطة على برامج الصحة والسلامة المهنية وهذا راجع الى تدهور الوضع في المستشفيات في ظل جائحة كورونا التي كان ظهورها بشكل مفاجئ مع وجود نقص في الإمكانيات والتجهيزات نظرا لتقادمها و قلة العمال وكثرة المصابين بالفيروس الذي سبب خوفا كبيرا في صفوف الأطباء والممرضين وكافة العمال بالمستشفى

3.4.5 تحليل محور أداء المورد البشري :

من أجل التعرف على اتجاهات المبحوثين حول محور أداء المورد البشري ، سيتم تحليل هذا المحور لذا سوف نقوم بتحليل النتائج الموضحة في الجدول الآتي:

جدول رقم (06): نتائج تحليل اتجاهات المبحوثين حول محور أداء المورد البشري

محور أداء المورد البشري	المتوسط الحسابي	الانحراف المعياري	المستوى
أداء المورد البشري	3.90	0.746	مرتفع
الاتجاه العام لمحور أداء المورد البشري	3.90	0.746	مرتفع

المصدر: من إعداد الباحثة بالاعتماد على مخرجات برنامج SPSS.V26

من خلال معطيات الجدول أعلاه نميِّز أن الاتجاه العام لآراء المبحوثين حول محور أداء المورد البشري في مستوى مرتفع بمتوسط حسابي (3,90) ضمن المجال (من 3.41 الى 4.20) وبدرجة موافق وانحراف معياري قدر بـ (0,746) مما يجعلنا نقول ان أداء المورد البشري كبير جدا نظرا لما يلمسه هذا القطاع من صعوبات كبيرة في ظل الجائحة التي يشهدها العالم فبعض العاملين يلزمون العمل في المستشفى لأشهر دون الرجوع لمنازلهم خوفا على عائلاتهم والتزامهم بواجباتهم تجاه مرضى كوفيد رغم نقص الإمكانيات والتجهيزات ، كما تم التحاق بعض الأطباء المتقاعدين الى صفوف الأطباء حيث كانت التضحية بالنفس هي السمة الأساسية لأي فرد يعمل بالمستشفيات في هذه الفترة الحرجة .

5.5 اختبار الفرضيات :

الفرضية الرئيسية:

H0 : لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى معنوية 0,05≥ α بين برامج الصحة والسلامة المهنية وأداء المورد البشري بالمؤسسة الاستشفائية محاد عبد القادر بالجلفة خلال فترة انتشار كوفيد 19 .

H1 : يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى معنوية 0,05≥ α بين برامج الصحة والسلامة المهنية وأداء المورد البشري بالمؤسسة الاستشفائية محاد عبد القادر بالجلفة خلال فترة انتشار كوفيد 19 .

جدول رقم (07): نتائج اختبار الانحدار المتعدد لأثر برامج الصحة والسلامة المهنية على أداء المورد البشري

المصدر	مجموع المربعات	درجات الحرية	متوسطات المربعات	قيمة (F)	مستوى الدلالة	معامل التحديد R2	معامل الارتباط R
الانحدار	18.759	1	6.522	28.554	0.004	0.456	0.502
الخطأ	10.499	48	0.220
المجموع	29.258	49

المصدر: من اعداد الباحثة بالاعتماد على مخرجات spss

لاختبار هذه الفرضية تم استخدام اختبار تحليل الانحدار المتعدد (Multiple regression analysis) كما يبينه الجدول حيث أن قيمة(f) بلغت (28.554) عند درجات حرية (1 و49) ومستوى الدلالة يوجب رفض الفرضية العدمية وقبول الفرضية البديلة التي تنص على وجود أثر لبرامج الصحة والسلامة المهنية على أداء المورد البشري . ويؤكد هذه النتيجة مستوى الدلالة البالغ (0.004) حيث أنه أقل من (0.05) مستوى الدلالة المعتمد. أما القوة التفسيرية للنموذج فقد بلغت R2=0.456)) وهي قوة تفسيرية متوسطة مما يعني أن (برامج الصحة والسلامة المهنية ) المتغير المستقل تفسر ما مقداره 45.6% من المتغير التابع (أداء المورد البشري ) أما نسبة( 54.4% ) ناتج عن عوامل أخرى.

*ويبين الجدول رقم (08) مدى تأثير تطبيق كل برنامج من برامج الصحة والسلامة المهنية على أداء المورد البشري للمؤسسة الاستشفائية محاد عبد القادر بالجلفة

الجدول رقم (08): نتائج معامل قوة التأثير لبرامج الصحة والسلامة المهنية في أداء المورد البشري للمؤسسة الاستشفائية محاد عبد القادر بالجلفة

المتغير	B	الخطأ المعياري	Beta	قيمة (T)	مستوى الدلالة
برنامج معالجة النفايات الطبية	0.480	0.120	0.223	2.831	0.002
برنامج مكافحة العدوى	0.410	0.125	0.325	2.993	0.003
برامج الوقاية الشخصية	0.596	0.160	0.422	4.630	0.001

المصدر: من اعداد الباحثة بالاعتماد على مخرجات spss

يتضح من الجدول أعلاه وجود أثر ذي دلالة إحصائية لبرامج الصحة والسلامة المهنية مجتمعة على أداء المورد البشري للمؤسسة الاستشفائية محاد عبد القادر بالجلفة وذلك اعتمادا على ارتفاع قيم (T) بمستوى دلالة (0.00) وهي دالة إحصائيا عند مستوى دلالة (0.05 (α ≤ ويعزز ذلك ارتفاع قيم (Beta) لهذه العمليات.

الخاتمة :

بعد استكمال الدراسة توصلنا إلى ما يلي:

1.6 النتائج :

توصلت الدراسة الى مجموعة من الاستنتاجات التطبيقية تمثلت في:

-توافر برامج الصحة والسلامة المهنية في المؤسسة الاستشفائية محاد عبد القادر بمستوى موافق بدرجة متوسطة (متوسط).

-مستوى أداء المورد البشري في المؤسسة الاستشفائية محاد عبد القادر بالجلفة بمستوى موافق ( مرتفع ) .

– وجود أثر ذي دلالة إحصائية لبرامج الصحة والسلامة المهنية مجتمعة على أداء المورد البشري للمؤسسة الاستشفائية محاد عبد القادر بالجلفة.

2.6 التوصيات :

وعلى ضوء هذه النتائج نقدم مجموعة من التوصيات هي:

-الصحة والسلامة المهنية مسؤولية كل فرد في موقع عمله ومرتبط بعلاقته مع من حوله سواء الأشخاص أو الآلات أو الأدوات أو المواد أو طرق التشغيل وغيرها.

-الاهتمام أكثر بموضوع أداء المورد البشري إذ تعتمد المؤسسات بشكل عام في نجاحها على مدى فعالية المورد البشري في أدائهم لأعمالهم والتي تتوقف بدورها على درجة حماسهم في العمل، الأمر الذي يؤكد أهمية العنصر البشري ومن ثم ضرورة الاهتمام به والحفاظ عليه .

– يجب تبني برامج حماية الصحة والسلامة المهنية خاصة في ظل فترة انتشار كوفيد 19 من خلال توفير كافة التجهيزات الأمنية والصحية للأطباء والممرضين وحتى الإداريين والعمال لتجنب العدوى وهذا ما يجعل الأداء مرتفعا.

– تنظيم دورات تدريبية حول الوقاية من انتشار كوفيد 19 من خلال الالتزام بالبروتوكول الصحي المعد خصيصا لمواجهة هذا الوباء و القيام بعملية التعقيم لكافة الأقسام في المستشفى، و القيام كذلك بالفحوصات الدورية للطاقم الطبي تفاديا للعدوى .

– الاعتماد على الطلبة في الأقسام النهائية الخاصة بالطب والممرضين ومساعدي التمريض لتوليد المعرفة لديهم بهذا الوباء وتكوينهم على يد أطباء ذو خبرة وممارسين .

-يجب على إدارة المستشفى توفير التجهيزات والمعدات الحديثة في ظل هذا الوباء حيث تعاني المستشفيات الجزائرية عامة خلال فترة انتشار كوفيد 19 مشاكل ونقائص عديدة، أثرت سلبا على الخدمة الصحية المقدمة.

قائمة المراجع:

A.M.Firicelli. (1996). Performance et Ressources Humaines. Paris: Economica

Bernard , M., & Daniel , G. (2000 ). Gestion des ressources Humaines, 3èmeédition,, . Paris: Edition Nathan.

ابتسام عبد المجيد مفلح خريسات. (2021). أثر جائحة كورونا على الصحة النفسية والاجتماعية للطلاب من وجهة نظر المرشدين التربويين في محافظة الزرقاء. مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات التربوية والنفسية، مجلد 29 ( العدد 5).

ابراهيم خليل سليم كريم محمد، و آخرون. (2019). تقييم إجراءات الصحة والسلامة المهنية للعاملين بقسم الأغذية والمشروبات بالتطبيق على بعض فنادق الثلاث نجوم . مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة ( JAAUTH)، المجلد 16(العدد 2).

احمد فايز الهرش. (2020). “أزمة الإغلاق الكبير” الآثار الاقتصادية لفيروس كورونا. مجلة بحوث الإدارة والاقتصاد، مجلد2 (العدد 2).

الشيخ الداوي. (2008). تحليل أثر التدريب والتحفيز على تنمية الموارد البشرية في البلدان الاسلامية. مجلة الباحث، مجلد 6 (عدد 6).

الطيب نور الدائم ، و الحاج يوسف . (2020). “اثر جائحة كورونا على اعداد ومراجعة القوائم المالية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة بالمملكة العربية السعودية . مجلة الدراسات المالية والمحاسبية والادارية، المجلد 07 (العدد02 ).

الهابيل وسيم اسماعيل ، و حسن عايش علاء محمد . (2012). تقييم مدى فعالية اجراءات السلامة والصحة المهنية في المختبرات العلمية من وجهة نظر العاملين”دراسة ميدانية على العاملين في الجامعات الفلسطينية في قطاع غزة”. مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية والإدارية، المجلد 20(العدد 2).

الهواري, ع. ع. (2018). السلامة المهنية في المرافق الصحية، الملتقى الوطني للسلامة والصحة المهنية، الادارة العامة لصحة البيئة والصحة المهنية، وزارة الصحة، السعودية.

أميمة صقر المغني. (2006). واقع إجراءات الامن والسلامة المهنية المستخدمة في منشآت قطاع الصناعات التحويلية في قطاع غزة ، رسالة الماجستير في إدارة الأعمال ، كلية التجارة ، قسم إدارة الأعمال، غزة فلسطين .

بحري صابر. (مارس 2020). إدارة أزمة فيروس كورونا 19COVID من خلال تعزيز الصحة النفسية في ظل الحجر الصحي المنزلي. مجلة العلوم الاجتماعية، المركز الديمقراطي العربي( العدد 13).

براهيم بن يحي. (جوان 2017). أداء المورد البشري في ظل إدارة الجودة الشاملة. مجلة الاقتصاد الصناعي، مجلد 3 (العدد 12).

خالدي محمد. (2016). قراءة تحليلية في وضع السلامة والصحة المهنية بالجزائر وفقاً لمعايير العمل الدولية. مجلة إدارة الأعمال والدراسات الاقتصادية، المجلد 2( العدد 2).

سعيد اسماعيل صيني. (1994 ). قواعد أساسية في البحث العلمي، الطبعة الأولى. بيروت: مؤسسة الرسالة .

صاليحة بوذريع ، و نور الدين شارف. (2021). تداعيات جائحة فيروس كورونا على فرص تحقيق التنمية المستدامة عالميا. مجلة جديد الاقتصاد، المجلد 16 ( العدد 1).

عتيقة حرايرية. (جوان 2017). الصحة والسلامة المهنية في الجزائر من التشريع إلى التثقيف. مجلة الآداب والعلوم الاجتماعية، العدد 17.

فايز عبد الرحمان الفروخ. (2011). التعلم التنظيمي وأثره في تحسين الأداء الوظيفي. الاردن: دار الجليس للنشر والتوزيع.

محمد لمين حساب. (جوان 2021). تأثير أبعاد القيادة التحويلية على أداء المورد البشري بالصندوق الوطني للضمان الاجتماعي الأغواط، . مجلة دراسات في الاقتصاد وإدارة الأعمال، المجلد 04 (العدد 01).